常见问题

2016-6-3 14:45:52 人评论 次浏览 分类:购物指南

Q:我收到的产品会与网站上的图片一模一样吗?

A:图片均为实物拍摄,因拍摄角度、光线、个人显示器设置等不可控因素,颜色会有一些偏差,请您以收到的实物为准。

Q:如果需要修改订单信息怎么办?

A:暂不支持修改订单信息,目前只能取消后重新生成订单。

Q:订单付款成功后多久可以发货?

A:收到订单信息后,我们会尽快处理您的订单,在正常情况下48小时内发货。

Q:订单取消成功后多久可以收到退款?

A:若您的订单已支付成功,但为未发货状态,您希望取消这笔交易,请及时联系客服。我们将在您确认取消订单后的5个工作日内为您办理退款。