退换货政策

2016-4-18 16:35:47 人评论 次浏览 分类:售后服务

       退换货政策

       我们暂不提供换货服务。

       退货说明

       适用范围:本官方网站售出的所有商品(不包含积分商城礼品)在您收到商品后,15天之内(以物流签收时间为准)对商品不满意,在不影响产品二次销售的前提下可以为您安排退货。具体内容可以咨询客服或见以下退货政策。

       (1) 退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的实际支付金额(已使用的抵扣积分,暂不退还),原订单如有相应运费恕不退还;如因我们商城原因或商品质量问题而造成的退货,将退还您商品的货款金额、抵扣积分以及原订单的相应运费。 

       (2) 套装或套件商品不可部分退货。 

       (3) 如您的订单开具过发票的,在退货时需要退回发票,如因客户原因无法退回发票的,将无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。

       (4) 发生退货时,因订购该货品而获得的相应积分也要退回;若客户账户内积分不够抵扣退回的话,我们将扣除相应的与该积分抵扣金额等额的货款。

       (5) 由于我们商城原因或商品质量问题而造成的退货,请用户先行承担快递费用并将运费发票放入退货包裹中一并退回(我们官方商城拒收一切到付的快递和平邮件)。我们将对每笔退货订单向用户按实际产生的运费进行报销,但原则上每笔退货订单我们所承担的报销费用不超过20元,由此给您带来的不便,还望谅解。